Performance e atendimento personalizado: veja como a 2Cloud se diferencia no mercado

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O mercado de cloud computing não para de crescer no Brasil e no mundo. De acordo com o site Statista, especializado em estatísticas e dados de diferentes setores da economia, esse mercado saltou de US$ 5,82 bilhões em 2008 para cerca de US$ 141,4 bilhões em 2018. Esse crescimento exponencial acontece porque cada vez mais empresas de todos os setores estão descobrindo as vantagens dos serviços em nuvem.

Essa tecnologia, que é uma das mais promissoras do momento, já atraiu muitos empresários que investiram em empresas que oferecem serviços em nuvem. Nesse vasto cenário de opções, como escolher o melhor fornecedor para a sua empresa? Entre as empresas especializadas nessa área, a 2CLOUD se destaca por oferecer a nuvem premium. Confira os diferenciais que oferecemos para os nossos clientes.

Por que a 2CLOUD chama o seu serviço de nuvem premium?

Contratar um serviço ou adquirir um produto tornou-se muito simples e fácil com o e-commerce. No caso do cloud computing, basta você selecionar o serviço em nuvem que você deseja e que você acredita ser o mais adequado para a sua empresa e seguir os passos de confirmação de compra e pronto, você entra nesse universo que traz segurança de dados, eficiência e segurança de processos para as empresas.

Existem muitas opções “self service” no mercado. O problema é que nenhuma delas realmente avalia a necessidade e a infraestrutura da sua empresa para lhe ajudar a fazer a escolha certa. Com esse tipo de serviço a sua empresa também não terá a segurança de falar com alguém que entende do seu negócio no caso de algum problema.

Ou seja, em outras palavras, você terá que sempre ter uma pessoa interna responsável pelo serviço em nuvem – seja para fazer a migração dos seus dados ou sistemas para o novo ambiente, seja para resolver algum problema que pode acontecer nesse processo de migração ou após ele ter sido feito.

Mas como existem diferentes tipos de carro, dos veículos de entrada até os premium, cada um com um nível diferente de eficiência e de qualidade, o mesmo acontece com os serviços em nuvem. A 2CLOUD faz parte de um seleto grupo de fornecedores que investiu pesado em infraestrutura e em equipe qualificada para oferecer o que há de melhor em cloud computing no mercado.

O primeiro grande diferencial da 2CLOUD em relação aos concorrentes é que temos equipes especializadas que entendem o perfil de cada cliente. Isso é possível porque as nossas equipes mergulharam nos diferentes segmentos da economia para conhecer de perto as suas principais demandas, carências e desafios.

Além disso, quando um cliente procura um dos nossos serviços, sempre fazemos um diagnóstico sobre a sua realidade, expectativas, demandas e necessidades, propondo a melhor solução para cada companhia.

Não vendemos serviços que não são necessários, apenas porque são mais completos ou mais caros, e incentivamos que cada empresa faça a sua jornada nos serviços em nuvem de forma gradativa, começando aos poucos e ampliando a migração conforme a necessidade.

Como a 2CLOUD presta um serviço de alta qualidade e confiabilidade?

Entre os pontos do cliente que avaliamos no primeiro contato e constantemente após o início do nosso atendimento estão o nível de criticidade do ambiente de dados e a sazonalidade da atividade do cliente.

Para o primeiro ponto, propomos soluções de infraestrutura que podem ajudar a melhorar o nível de criticidade do cliente; e para o segundo ponto, elaboramos estratégias que dão suporte para que os sistemas do cliente funcionem com perfeição em momentos críticos de pico de demanda – como, no caso de uma rede de restaurantes, nos horários em que ocorrem o maior número de pedidos.

Com as nossas soluções, como a dos servidores virtuais ou o PCN (Plano de Continuidade de Negócios), a sua empresa terá a segurança de ter todos os sistemas funcionando nos momentos em que a sua companhia mais precisa. Você também terá a segurança que os seus dados estão seguros em um ambiente controlado e com monitoramento constante.

Dessa forma, uma das grandes vantagens em contratar a nuvem premium da 2CLOUD é saber que puxamos as responsabilidades de gestão do seu ambiente de infraestrutura para o nosso ambiente na nuvem. Assim, você e a sua equipe poderão ficar focados no “core business” do seu negócio, aplicando os seus recursos e os seus talentos para melhorar o seu produto ou serviço.

Agora, imagine que muitas empresas que trabalham com cloud computing se assemelham às empresas que alugam jatinhos particulares. Essas companhias colocam o avião nas mãos do cliente, que deve pilotar a aeronave ou contratar um piloto para isso. Mas qual é a garantia que você, que está alugando o avião, tem de que todas as turbinas e demais equipamentos vitais estão em dia, que passaram por revisões preventivas? E se der algum problema técnico no avião durante o voo, a quem você poderá recorrer?

O mesmo acontece com um serviço em nuvem. Quando a sua empresa contrata um produto na modalidade “self service”, você deverá colocar alguém especialista para fazer a gestão do seu ambiente na nuvem e rezar para que nunca ocorra um problema durante a operação desses serviços. Porque se algo acontecer na madrugada, por exemplo, o seu especialista terá que ser chamado às pressas para resolver o problema – já que não há ninguém no prestador de serviço para lhe ajudar a solucionar a questão.

Com a nuvem premium isso não acontece. Como acontece no mercado da aviação civil, onde muitos clientes não querem mais se preocupar em pilotar o avião porque eles querem ter o conforto de alguém pilotando a aeronave para eles, nos serviços em nuvem cada vez mais empresas estão descobrindo a vantagem de terceirizar as responsabilidades envolvendo a gestão dos dados e sistemas críticos para uma empresa especializada.

Com a nuvem premium da 2CLOUD a sua empresa terá atendimento personalizado desde a contratação do serviço e durante todos os momentos. Nossas equipes não apenas ajudam na migração para a nuvem como também monitoram de forma constante a infraestrutura e os dados da sua companhia que estão na nuvem.

Com a gestão e monitoramento dos dados e sistemas críticos da sua empresa sendo feito 24h e sete dias da semana pelas equipes da 2CLOUD, você não terá que se preocupar com algum problema que ocorra na madrugada.

Trabalhamos de forma preventiva para que os problemas não aconteçam, alertando a sua empresa sobre os riscos que podem ocorrer, e quando os problemas acontecem, atuamos de forma proativa para solucioná-los antes mesmo que você se dê conta de que algo errado aconteceu.

Além disso, investimos constantemente na atualização dos nossos sistemas e da nossa infraestrutura, assim como na qualificação das nossas equipes. Assim, a sua empresa terá segurança que estará com a infraestrutura adequada em todos os momentos da sua operação.

A nuvem premium é indicada para qualquer empresa que tem interesse em investir melhor os seus recursos na área de TI. Com a 2CLOUD, a sua empresa poderá terceirizar quase 100% da infraestrutura de TI na nuvem com a garantia de que os seus dados e sistemas são monitorados em tempo integral por equipes especializadas.

Com bastante frequência, as empresas têm duas ou três pessoas que são fundamentais para a área de TI funcionar. Sem uma solução em nuvem, essas pessoas dificilmente conseguem ter tempo de desenvolver inovações internamente, porque elas gastam muito tempo administrando a infraestrutura de TI, resolvendo problemas, “apagando incêndios”, fazendo backup dos dados importantes e um longo etcétera.

Não são raros também os profissionais de TI que não conseguem tirar férias, que estejam com o período de folga atrasado e/ou que, mesmo nas férias, tenham que resolver algum “pepino” na empresa. Mas isso não precisa ser assim. Com a nuvem premium da 2CLOUD a sua equipe de TI não apenas poderá tirar férias com tranquilidade como poderá ter tempo para dedicar-se a inovar e melhorar os processos dentro da sua companhia.

 

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